Radique aquí su PQRS
- Petición:Son solicitudes o requerimientos que hace una persona de manera respetuosa a la Sociedad, con el propósito de requerir su intervención y respuesta, la cual puede ser de solicitud o de consulta.
- Queja:Es la manifestación de no-Conformidad, insatisfacción, o descontento que una persona pone en conocimiento de la Sociedad, por
conductas irregulares realizadas ya sea por sus trabajadores o Terceros. - Reclamo: Es la exigencia que realizan los grupos de valor e interés por ausencia o prestación irregular de un servicio.
- Sugerencia: Es una proposición, insinuación, indicación o propuesta que se presenta con el objetivo de sugerir una acción para adecuar o mejorar algún servicio, producto o proceso de la Sociedad.